答：一、各地郵局代收申請資料：
健保署基於便民考量， 已委由各地 1,321 個郵局代收民眾換補發健保IC卡的申請，民眾攜帶
本人的身分證正本及影本一份，或是有效期限內的汽、機車駕照及中華民國護照；如果想要
在健保IC卡印上自己的照片，準備 2 個月內兩吋正面、脫帽的半身彩色照片，直接到各地郵
局填具「請領健保IC卡申請表」，連同工本費交給郵局櫃檯即可，不必再額外負擔郵資，待
健保IC卡製卡完成後，健保署會依申請表上所填的寄送地址，以掛號寄給民眾。由於申請案
件尚需包括郵件遞送時程，故民眾於5~7個工作天即可收到健保IC卡。
申請人若是14歲以下，尚未領有身分證者，則要出示戶口名簿正本證明，如果是外籍人士，
則要提供居留證明文件；申請表郵局有提供，或是民眾要自健保局網站上直接下載亦可，若
是請託別人代辦，則代辦人要同時出示代辦人自己及申請人的身分證正本，以便郵局人員比
對查核。
值得一提的是，雖然到郵局辦理需要5~7個工作天，惟民眾可以持申請表右下方的「請領健保
IC 卡收執聯」，14天內至健保特約醫療院所填寫「例外就醫名冊」，就可以用健保身分就醫
，就醫權益完全不受影響。
二、健保局各分區業務組臨櫃辦理
民眾如欲儘快拿到健保IC卡，亦可選擇直接到健保局各分區業務組辦理補發，同樣準備好相同
的資料，代辦人一樣要出示自己跟申請人的身分證正本，或是其他相關證明文件，直接到櫃台
辦理，平均約30分鐘就可以拿到健保IC卡，但要視現場等待人數而定。
三、 遺失健保卡應儘速補發新卡，維護健保權益
健保IC卡僅提供民眾就醫使用，不作為人別鑑識或身分證明文件。民眾持健保IC卡就醫，醫療
院所依規定須核對健保IC卡上的照片是否與持卡人相符，如健保IC卡未印製照片，則會檢視持
卡人的身分證明文件，因此，當不致發生健保IC卡被人冒用情事，惟民眾發現卡片遺失後，為
保障個人權益，應儘速攜帶相關文件，繳交工本費，辦理補發新卡。健保局於補發新卡同時註
銷原卡片，屆時該遺失的卡片將無法繼續使用。
四、至於工本費部分，依據「全民健康保險保險憑證收費標準」規定，民眾向健保局申請換補發健
保IC卡，需繳納工本費 200 元，但申請換發之健保IC卡因非人為造成卡體與晶片之彎折、刮壓
裂痕、凹凸變形，以及晶片脫落、變色或磨損，致無法使用者，免收工本費。換言之，健保IC
卡如外觀完好（含晶片上無刮傷、壓痕）而卡片無法使用，繳回原卡，健保局會免費換發新的
健保卡。
承辦單位：民政課，電話：07-3513309#115